Houben NV is een klasse 8 bouwbedrijf met 185 medewerkers, gespecialiseerd in private en openbare projecten zoals appartementen, ziekenhuizen, woonzorgcentra en defensiegebouwen. Vanuit zijn rol als HR-directeur zet Gerry Vanhoornacker sterk in op interne groei. Niet alleen van mensen, ook van processen en structuren. “Digitale efficiëntie stond al even op ons lijstje. Want met zoveel medewerkers op verschillende werven is efficiënt communiceren en onze digitale samenwerking structureren cruciaal. Samen met bestburo hebben we daar flinke stappen in gezet.”
Gerry: “Het grote merendeel van onze collega’s zit verspreid over een twintigtal actieve werven. Digitaal samenwerken en communiceren verlopen daarom niet altijd zonder slag of stoot. Want het was voor onze teams niet altijd even duidelijk welke tool waarvoor diende. Outlook, Teams, OneNote… iedereen gebruikte die anders, of door elkaar.”
“Onze digitale projectgroep zag al snel in dat het efficiënter kon. Zo gezegd, zo gedaan. Samen met bestburo zette het projectteam van Houben een ambitieus opleidingsproject op: 120 medewerkers trainen in groepen van tien, verspreid over vier opleidingen. De werkgroep volgde de training als eerste, én stelde samen met bestburo duidelijke policies op. Daarna trainde bestburo alle collega’s volgens de gemaakte afspraken.”
Nieuwe gewoontes met impact
“Je merkt een opvallend verschil op de werkvloer. Niet iedereen integreert nieuwe gewoontes even snel, maar de meesten zijn hun manier van werken gaan herdenken. Soms zit het in wat kleins: mails rechtstreeks omzetten in taken, notities standaard nemen met OneNote, … Het resultaat? We werken efficiënter met dezelfde tools en ze zorgen duidelijk voor minder stress.”
Trainingen op maat
Wat Gerry vooral waardeert, is hoe bestburo niet met een kant-en-klare oplossing komt. “Ze denken mee, nemen de tijd om te luisteren naar hoe je organisatie werkt en passen hun aanpak daarop aan. Ze organiseerden zelfs intakegesprekken en stuurden de opleiding bij op basis van feedback. Bovendien blijven ze 365 dagen beschikbaar na de opleiding. Die aanpak loont. Dat hebben meerdere collega’s meermaals bevestigd.”
Your next best practice? Begin met structuur
Op de vraag welk inzicht hij andere organisaties zou meegeven, hoeft Gerry niet lang na te denken: “Maak duidelijke afspraken over welke tools je waarvoor gebruikt. Outlook voor extern mailverkeer, Teams voor interne communicatie, OneNote voor notities, … Structuur is een eerste stap naar slimmer werken. Wil je daarin begeleiding, dan moet je bij bestburo zijn.”
Wil jij ook werk maken van digitale gewoontes die tijd opleveren in plaats van kosten?
Neem contact op met bestburo en ontdek your next best practice.